その他のモデムの動作確認
ごんごネットでは現在3種類のケーブルモデムを使用しております。NET&SYS製モデム以外のケーブルモデムを設置されている場合、以下の手順で対応措置を行ってください。
対応措置を実施しても復旧しない場合、0868‐24-4440までご連絡ください。
「モトローラ(MOTOROLA)製モデム」 「東芝(TOSHIBA)製モデム」
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Ⅰ.モトローラモデム
まず、ケーブルモデムのランプを確認し、6つのランプの状況に併せて以下の対応措置を実施してください。
1)データ通信を行っていない場合は消灯、 2)点滅もしくは消灯
モデムの状況 |
正常 |
電源OFF |
スタンバイ |
異常A |
異常B |
POWER |
○ 緑 色 |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
○ 緑 色 |
○ 緑 色 |
RECEIVE |
○ 緑 色 |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
○ 緑 色 |
○ 緑 色 |
SEND |
○ 緑 色 |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
○ 緑 色 |
○ 緑 色 |
ONLINE |
○ 緑 色 |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
◎ 点滅2) |
○ 緑 色 |
PC/ACTIVITY |
◎ 点滅1) |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
STANBY |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
○ 茶 色 |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
正常 |
①Windowsの設定を確認 「Windowsの設定」 を参照
②ケーブルモデムをリセット |
電源OFF |
○電源コードの両サイド(コンセント側とケーブルモデム側)を抜き差し
延長コードを使用されている場合はその延長コードの電源プラグも確認してください |
スタンバイ |
○ケーブルモデム上部の「スタンバイボタン」を押す |
異常A |
○ケーブルモデムをリセット |
異常B |
ケーブルモデム ⇔ パソコン(またはルータ) 間が接続できていない状態
※落雷被害を受けるとこの状態になるケースが多い
①ケーブルモデムおよびパソコン(またはルータ) 間のLANケーブルを抜き差し
②パソコンがLAN機器(ルータなど)を正しく認識しているかどうかを確認
⇒認識していない場合、LAN機器を再度設定(LAN機器に付属のマニュアルを参照) |
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★ ケーブルモデムのリセット方法 ★
①ケーブルモデムに接続している機器(パソコン、ブロードバンドルータ等)の電源を切る
②ケーブルモデムの電源を抜く
③ケーブルモデムを電源を抜いた状態で数分間放置
④ケーブルモデムの電源を入れる
※ケーブルモデムが正常に動作するまで 5 ~ 10分程度かかること場合があります
⑤(①で電源を切った)ケーブルモデムに接続している機器の電源を入れる |
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Ⅱ.東芝モデム(PCX2000、2500、2600共通)
まず、ケーブルモデムのランプを確認し、5つのランプの状況に併せて以下の対応措置を実施してください。
1)データ通信を行っていない場合は消灯、 2)点滅もしくは消灯
モデムの状況 |
正常 |
電源OFF |
異常A |
異常B |
CABLE |
○ 緑 色 |
● 消 灯 |
◎ 点滅2) |
○ 緑 色 |
PC |
○ 緑 色 |
● 消 灯 |
○ 緑 色 |
● 消 灯 |
DATA |
◎ 点滅1) |
● 消 灯 |
◎ 点滅1) |
● 消 灯 |
TEST |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
● 消 灯 |
POWER |
○ 緑 色 |
● 消 灯 |
○ 緑 色 |
○ 緑 色 |
正常 |
①Windowsの設定を確認 「Windowsの設定」 を参照
②ケーブルモデムをリセット |
電源OFF |
○電源コードの両サイド(コンセント側とケーブルモデム側)を抜き差し
延長コードを使用されている場合はその延長コードの電源プラグも確認してください |
異常A |
○ケーブルモデムをリセット |
異常B |
ケーブルモデム ⇔ パソコン(またはルータ) 間が接続できていない状態
※落雷被害を受けるとこの状態になるケースが多い
①ケーブルモデムおよびパソコン(またはルータ) 間のLANケーブルを抜き差し
②パソコンがLAN機器(ルータなど)を正しく認識しているかどうかを確認
⇒認識していない場合、LAN機器を再度設定(LAN機器に付属のマニュアルを参照) |
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★ ケーブルモデムのリセット方法 ★
①ケーブルモデムに接続している機器(パソコン、ブロードバンドルータ等)の電源を切る
②ケーブルモデムの電源を抜く
③ケーブルモデムを電源を抜いた状態で数分間放置
④ケーブルモデムの電源を入れる
※ケーブルモデムが正常に動作するまで 5 ~ 10分程度かかること場合があります
⑤(①で電源を切った)ケーブルモデムに接続している機器の電源を入れる |
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