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TVTリモートサポートサービス

リモートサポート

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TVTリモートサポートサービス

パソコンの「誰に聞いたらいいかわからない」を電話と遠隔操作で解決!
年中無休夜9時まで、回数制限なしのワンランク上のサポートサービスです。

サービス内容

こんな「誰に聞いたらいいかわからない」ありませんか? 専門のオペレーターがインターネットで遠隔操作しながらわかりやすくパソコン操作のサポートをします。
  • 申込/ご利用対象
    ごんごネット会員様(TVTでのインターネット接続中のお客様)
    (ごんごネット法人契約のお客様を除く)
  • ご利用方法
    本サービスお申込み後、TVTより送付される「ご利用開始通知書」内の専用フリーダイヤルへお電話いただきます。担当オペレーターによる遠隔操作案内を実施いたします。
  • リモートサポート対応時間
    年中無休 9:00~21:00

ご利用料金

500円/月(税抜)

通話料金

固定電話から専用フリーダイヤルへの通話は無料となります。
※携帯電話やPHSからは専用ダイヤルへの通話は有料となります。

お申込み

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よくあるご質問

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ご利用にあたり

リモートサポートツール動作環境

リモートサポートツール動作環境

サポート対象の機器、ソフトウェア及びサービスとサポート範囲

サポート対象の機器、ソフトウェア及びサービスとサポート範囲

リモートサポートツール ダウンロードページ
(本サービスお申込み済みのお客様)

リモートサポートご利用時に使用します。
オペレーターの指示に従い、操作をしてください。

専用ツールダウンロード

※金額はいずれも税抜価格です。消費税については、サービスご提供時で適用される消費税率により計算した消費税額を、税抜価格に加算してご請求させていただきます。

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